Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng do66

01Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng do66 thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng trang web do66.ws cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ tính năng nào của do66, bạn xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực khác nơi do66 cung cấp dịch vụ, bao gồm người dùng tại Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng và các tỉnh thành khác trên cả nước. do66 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân.

02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

do66 thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp, duy trì và cải thiện chất lượng Dịch vụ:

03Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

do66 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, được xác định rõ ràng và minh bạch:

• Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người dùng đủ 21 tuổi trở lên và không nằm trong danh sách hạn chế cá cược theo quy định pháp luật.
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, quản lý số dư, thực hiện giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino, nổ hũ, bóng đá, đá gà và thể thao điện tử.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm Điều khoản Dịch vụ.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp (không định danh cá nhân) để cải thiện giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm người chơi nói chung.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng và sự kiện đặc biệt — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin này và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

04Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

do66 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ ủy thác: Các đối tác kỹ thuật như nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi) và dịch vụ xác minh danh tính — những bên này chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết và phải tuân thủ các cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của do66 hoặc người dùng khác.
• Tái cơ cấu doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, thông tin người dùng có thể được chuyển giao — bạn sẽ được thông báo trước và có quyền từ chối trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Với sự đồng ý của bạn: Trong bất kỳ trường hợp nào khác nằm ngoài các điểm trên, do66 sẽ chỉ chia sẻ thông tin khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

05Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

do66 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt của bạn và máy chủ do66 được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit và TLS 1.3 — tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
• Tuân thủ PCI-DSS: Thông tin tài chính và thanh toán được xử lý và lưu trữ theo tiêu chuẩn PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) cấp độ 1, đảm bảo an toàn tuyệt đối cho dữ liệu thẻ và ví điện tử.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên do66 được phân quyền rõ ràng mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): do66 khuyến khích và hỗ trợ xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống do66 được kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng (vulnerability assessment) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu và phục hồi dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động và mã hóa, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật.

06Chính Sách Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

do66 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động cơ bản của trang web như duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và bảo mật phiên giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của Dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp do66 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại, lỗi kỹ thuật gặp phải) để cải thiện hiệu suất và giao diện.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như tỷ lệ cược ưa thích, môn thể thao yêu thích (bóng đá V.League 1, Ngoại hạng Anh, đá gà) và bố cục giao diện.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của do66.

07Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

do66 tôn trọng và bảo vệ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Người dùng có các quyền sau đây:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu do66 cung cấp bản sao toàn bộ thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa các thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời.
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có quyền yêu cầu do66 xóa dữ liệu cá nhân của mình. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể phải được lưu giữ theo yêu cầu pháp luật.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp và hủy đăng ký nhận thông tin quảng cáo bất kỳ lúc nào.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu do66 tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi một khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ bảo mật dữ liệu của do66 qua email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ của bạn.

08Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

do66 chỉ lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng do66.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin nhận dạng và giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền và lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Nhật ký truy cập kỹ thuật: Được lưu giữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và phân tích kỹ thuật.
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Được lưu giữ tối đa 3 năm để phục vụ giải quyết tranh chấp tiềm năng.

Khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể truy ngược về cá nhân bạn.

09Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

do66 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn đối với các thay đổi trọng yếu.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web do66.ws trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ do66 sau khi Chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu.

10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của do66:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc)
• Tiếng Việt: Đội ngũ hỗ trợ do66 phục vụ bằng tiếng Việt 24/7
• Múi giờ: Giờ Đông Dương (ICT, UTC+7)

do66 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Chúng tôi luôn đặt quyền lợi và sự tin tưởng của người chơi Việt Nam lên hàng đầu trong mọi quyết định liên quan đến dữ liệu.